Jika pelanggan memasukkan PIN ATM lebih dari tiga kali, kartu ATM secara otomatis diblokir untuk menghindari risiko yang tidak diinginkan seperti yang digunakan oleh kartu ATM lainnya. BNI Digital Banking
Jika Anda memiliki pengalaman yang serupa dengan pelanggan BNI, Anda perlu khawatir tentang kartu ATM baru dan ATM lama yang beku.
Untuk mendapatkan kartu ATM BNI yang diblokir, silakan hubungi cabang BNI terdekat. Bawa kartu ATM, buku tabungan dan KTP elektronik Anda. (Semuanya harus lengkap).
Setelah itu, temui perwakilan BNI Poin Plus (Layanan Pelanggan) ketika dia sibuk dengan menuliskan nomornya terlebih dahulu. Ketika tiba giliran Anda, Anda segera datang dan harus mengurus ATM yang diblokir.
Anda akan ditanya sejumlah pertanyaan konfirmasi, seperti nama ibu kandung Anda atau pertanyaan lain. Jika Anda dapat menjawab pertanyaan dengan benar, pertukaran kartu baru akan dilakukan.
Pertukaran kartu ATM baru memakan waktu sekitar 30 menit. Anda akan diminta memasukkan PIN ATM pada kartu ATM baru. Kartu ATM baru akan diaktifkan segera dalam 1 × 24 jam dan Anda dapat menggunakannya untuk transaksi seperti biasa.
